환불 및 구독 정책

1. Premium 구독 방식

Premium은 월간 정기 구독(월 9,900원) 또는 3개월 이용권(24,900원) 방식으로 제공됩니다. 결제 수단은 향후 연동되는 결제사(Stripe / Paddle / 토스 / PortOne 등)에 따릅니다.

2. 결제 주기

• 월간 구독: 결제일 기준 매월 자동 결제
• 3개월 이용권: 결제일로부터 3개월간 이용, 1회 결제(자동 갱신 없음)

3. 자동 갱신

월간 구독은 이용자가 해지하지 않는 한 자동 갱신됩니다. 갱신 결제 실패 시 Premium 권한은 만료일에 자동으로 해제됩니다. 3개월 이용권은 자동 갱신되지 않으며, 이용 기간이 끝나면 무료 사용자 권한으로 전환됩니다.

4. 해지 방법

앱 내 프로필 → 구독 관리에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 이미 결제된 기간까지는 Premium을 계속 이용할 수 있습니다.

5. 환불 기준

• 결제 후 7일 이내이고 Premium 유료 기능(AI 변환, 음성 평가, 모의 평가 등)을 이용한 이력이 없는 경우 전액 환불됩니다.
• 이용 이력이 있는 경우 관련 법령(전자상거래법)에 따라 부분 환불 여부를 판단합니다.
• 서비스의 중대한 장애로 이용이 불가능한 경우 기간에 비례해 환불합니다.
• 앱스토어(App Store / Play Store)를 통해 결제한 경우 각 스토어의 환불 정책을 따릅니다.

6. 무료 체험 종료 후 결제 안내

가입 시 제공되는 7일 무료 체험은 별도의 결제 정보 없이 이용할 수 있습니다. 체험 기간 종료 후에는 무료 사용자 권한으로 자동 전환되며, Premium 이용을 원할 경우 별도 결제가 필요합니다.

7. 환불 요청 방법

환불 요청은 support@jeffenglish.app으로 접수해 주세요. 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.